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谁动了我的房子? 楼盘投诉10大焦点问题聚焦

四川在线  2011-08-23 11:13

[摘要] 开发商销售时描摹的美景,却随着推移一一破灭。购房者面对问题频出的房子,投诉、维权却毫无进展。聚集楼盘投诉10大焦点问题。谁,动了我的房子?

维权者:赵红印

在艰难的维权中,他们屡屡遭遇开放商的傲慢以及相关职能部门的推诿,维权成为一场漫长的战斗。

最近一个多月来,每逢周末,赵红印都会去新城市广场。

无奈的大字报

7月31日,是合能某楼盘在新城市广场开盘的日子。早晨8点多,赵红印就和女友吃过早饭,走过几条街,来到新城市广场。到达的时候,几位相熟的业主相互招呼,赵红印才得知,楼盘开盘已提前到了早上6点多。当然,此次赵红印并不是前来购房,而是为了之前在合能·四季映像买下的房子讨个说法。赵红印已有些记不清这是第几次前来新城市广场的合能公司总部了。

开发商提前开盘,在进入销售现场未果的情况下,赵红印和其他几十位四季映像的业主选择在新城市广场中央“布开阵势”。“买了合能房,伤心自己扛”的标语,“合能欺诈业主”的口号,引来不少围观,也引来了城管。与城管僵持了几十后,上午11点,业主纷纷散去,约定回头QQ群里再说。

赵红印和其他几位维权的“中坚人士”留下来商议,既然城管不让举牌子,那可以考虑下一步去做个印有标语的文化衫。商量好下一步对策,正准备各自散去,赵红印等人突然发现也坐在麦当劳的餐厅内聊天的开发商和龙泉驿区政府部门的相关领导。

于是,赵红印等几位业主决定和相关政府部门领导、开发商坐下来谈谈。赵红印称,在与龙泉驿区房管局、信访、建设局、工商局等部门的相关领导轮番交涉后,似乎并没有得到一个明确的答复。“他们一直在推脱,称事情是其他部门负责,而那下一个部门,又推到另一个部门。”赵红印事后总结表示,“我们可能下一步选择走法律途径,当然,合能一有活动,我们也会去凑热闹。但是这一切,都是无奈之举。”

缩水的小区绿地

今年28岁的赵红印大学毕业后一直在成都租房居住,借助某电子传播单位的工作,生活还算稳定。2010年12月初,赵红印和相恋一年多的女友再一次来到位于龙泉的合能·四季映像售楼部,被合能·四季映像宣传的东南亚中庭景观吸引的他们,在要求观看小区规划图未果后,还是签下了购房合同。约80平方米的套二户型,总价40余万元。

办完一切手续后,安心等待2012年12月交房的赵红印没有料到,自己的房子会这么快就出现变数。

2011年6月初,赵红印得到消息,有业主在龙泉驿区规划局网站上发现,合能·四季映像之前宣传的中庭大面积绿化在规划图纸上变成了903个地面停车位,所谓成都首创的独栋停车大楼也从9层缩水为7层,甚至,宣传时3.19的容积率也变为了4.19。

乍听这一消息,赵红印和女友都有些发懵。“我们喜欢的小区绿化到哪去了呢?”

一个月内的6次维权

6月28日,包括赵红印及其女友在内的几十位业主,与开发商合能地产进行了次交涉。“开发商方面仅派出两位无关紧要的工作人员接待我们。”赵红印很无奈。

6月29日,赵红印和几位“核心维权者”分别向龙泉房管、信访、工商等相关部门递交书面投诉,渴望从政府部门获得事情的解决方案。政府部门给予了5个工作日内回复的答复。

7月2日,赵红印及另外几十位业主来到新城市广场合能地产的办公地点要求给个说法,合能地产公司的一位工作人员拿出一份关于楼盘的资料向维权业主解释,但业主却称开发商解读的是虚假资料并提出质疑。赵红印称,随后,合能·四季映像的一位客户经理向业主表示,“你们不满意,可以退房。”

赵红印称,回家后,他上网查询发现,无论是合能的官方网站,还是一些大型的房地产传媒网站,合能·四季映像原本宣传的3.19容积率变为了4.19,绿化率30%改成绿地率30%。

7月5日下午3时许,赵红印和其他几十位维权业主在合能·四季康城售楼部终于见到了龙泉驿区房管、工商、信访等政府部门负责人以及合能地产的相关领导。最终,在龙泉区工商局、房管局、信访办、建设局以及律师的见证下,开发商与业主签订了一份协议。协议约定,开发商在5—10个工作日内对业主提出的问题进行书面答复,内容包括取消小区所有地面停车场、小区内不得出现商铺经营等。

于是,大家开始安心等待政府监督下的开发商答复。

7月20日,赵红印在合能地产的官方网站上看到一篇7月8日签署,标题为《关于合能·四季映像小区业主对本项目提出的地面停车位等建议的回复》,该回复声称,四季映像小区内地面停车位的比例及数量是严格按照相关规定实施建设,将按照规划施工,商铺为小区配套商业用房,开发商将严格按照服务于业主的目的对商铺进行使用。

面对这一回复,赵红印难以接受,他说:“实际上房子仍然是被903个车位包围。”

7月22日,赵红印与另外6位业主代表一起,再一次来到位于新城市广场的合能公司总部交涉。而来到合能公司办公室外时,里边已经被反锁。

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